forlob

Virksomhedstilrettede forløb

Når du ønsker et fælles sprog og at løfte resultaterne i fællesskab


To gode grunde til at vælge et skræddersyet forløb

  1. Det er velkendt, at kulturen i høj grad er med til at bestemme ”hvad der gælder” og ”hvad der ikke gør”. Dermed også sagt i relation til at forløse et forretningsmæssigt potentiale at det er centralt at have kulturen som medspiller – i hvert fald er det modsatte dømt til at gå galt. Derfor kan det give god mening at lave virksomhedstilrettede forløb, for at sikre dette – men der er også en anden grund.

  2. Den største udfordring i forbindelse med uddannelse er at omsætte læring til nye vaner i egen dagligdag. Dette omtales typisk ”transferproblematikken”, og handler grundlæggende om at gøre afstanden mellem kursuslokale og hverdag så kort som overhovedet muligt. I de virksomhedstilrettede forløb, er træningen typisk en del af kurset = kursisterne skal ikke kun lære om, men også omsætte læringen overfor rigtige kunder. På den måde kan de virksomhedstilrettede forløb ”slå to fluer med ét smæk”.

Din garanti for effekt

For ALLE titlers vedkommende gælder det, at værdien af kursus og træningsindsatserne først kommer, når deltagerne anvender den ny viden i deres egen dagligdag. I videst muligt omfang søger vi at tilrettelægge træningen, så ”transferen” allerede sker på kursusdagen, og deltagerne kan derefter trygt udbygge erfaringen med den ny viden i egen dagligdag.


Hvor starter virksomhedsrettede forløb?

Indledende drøftelse af en konkrete forretningsmæssige udfordringer*, hvor vi ud over de forretningsmæssige muligheder afklarer hvorvidt vi overhovedet kan holde hinanden ud.

Oplæg på træningsforløb, med tidsplan, ressourceforbrug og indsatsplaner.

Evt. initierende analyse/kvalificering af oplæg og/eller pilotforløb samt evaluering.

Igangsætning af forløb, herunder udarbejdelse af e-learning, kursusdage, hjemmeopgaver og lederinvolvering mv.

*) Udover en forretningsmæssig udfordring, starter vores skræddersyede forløb også ofte med et ønske om at forløse et forretningsmæssigt potentiale.


Hvad kan det indeholde?

Herunder finder du overskrifter fra nogle af de forløb vi har gennemført i forskellige brancher, under anvendelse af forskellige læringsgreb (alt fra klasserumsundervisning, over e-learning til medlyt/sambesøg og debriefing – valget af læringsgreb er et resultat af kulturen, opgaven og de praktiske rammer).


Mødebooking
  • Dit mindset og målsætninger for opkaldet
  • Forberedelse af samtalen
  • Opkaldet – hvordan sikrer du succes og udnytter dine fordele
  • Håndtering af (forventet/frygtet) modstand
  • Din fremtidige succes – systematikken der giver dig møder i fremtiden
Det gode kundemøde
  • Hvordan forbereder du dig?
  • Hvordan engagerer du kunden i dialogen?
  • Hvordan får du ordren i hus?
  • Hvordan sikrer du handling efterfølgende?
Kunsten at forblive ”top of mind” (lange salgsprocesser)
  • Hvordan sikrer du, at være relevant når din salgsproces ikke kan afsluttes i første opkald?
  • Din salgsproces og den løbende værdi for kunden
  • Kundes købsproces (købscenteret) og kunsten at engagere alle influenter – med hver sin dagsorden
Balancen mellem pipeline og portefølje
  • Hvordan sikrer du et kontinuerligt flow af nye kunder?
  • Kortlægning af touchpoints i kundens rejse frem mod valget af dig som leverandør
  • De eksisterende kunder og vejen til mere forretning
Strategisk salg og Key Account Management
  • Hvordan identificerer du de rigtige nøglekunder?
  • Strategisk kundebearbejdning
  • Taktikken omkring salgsmuligheder
På grænsen mellem salg og forhandling

- Når salget slutter og forhandlingen starter

  • Hvad er forskellen på salg og forhandling?
  • Forhandlingsgrundlaget og de mulige løsningers kunst
  • Kortlægning og vurdering af forhandlingsvariable
  • Forbered forhandlingen imens du sælger, og skab en god løsning for BEGGE parter
Din psykologi som medspiller i salg (1)
  • Din egen naturlige adfærdspræference og betydningen for din måde at sælge på
  • Forstå andre og hvordan de tænker, prioriterer og opfatter ting anderledes end dig
  • Målret din kommunikation, så du bliver frostået som DU ønsker.
Psykologien bag at overtale kunden og vinde salget (2)
  • Videnskaben bag det, der får kunden til at sige ”ja”
  • På opdagelse i de forskellige psykologiske mekanismer der får kunder til at købe
  • Aktivér din kundes psykologi så det bliver DIN medspiller
Sælgerens forretningsforståelse 
  • Forståelse for egen forretning og hvordan vi kan skabe værdi for andre
  • Hvordan fungerer kundens forretningsmodel?
  • Kortlægning af kundens forretningsmodel og identifikation af forretningsmuligheder
  • Brancheforståelse og din kundes placering i værdikæden