Åbne servicekurser

Til dig der vil have mere ud af din kundeservice og dine kundedialoger. Du kan her se mere om vores forskellige servicekurser, hvornår de afholdes og hvordan du tilmelder dig. Har du spørgsmål til hvilket kursus der er for dig, så kontakt Dan på 71956858.

Konflikthåndtering i kundeservice

Konflikthåndtering i kundeservice er et kommunikationskursus for dig der arbejder med kundeservice, og som ønsker at udvikle dine kompetencer.

Læs mere om kurset her

Servicekommunikation – få større effektivitet og værdi ind i dine samtaler

Hvis du tror at det vigtigste i kundeservice er at gøre alting rigtigt og aldrig lave fejl, tager du grueligt fejl. Selvfølgelig skal tingene være i orden, men det ændrer ikke på, at den måde service opfattes af kunderne på, har meget mere at gøre med måden hvorpå du agerer.

Læs mere om kurset her