Få et tilpasset forløb med salgstræning

Derfor skal du vælge et salgtræningsforløb fra SDL

Der er 2 store udfordringer ved salgstræning. Den ene er, at kulturen i høj grad er med til at bestemme “hvad, der gælder” og “hvad, der ikke gør”. Det betyder også, at vi skal have organisationens kultur som medspiller for at forløse et forretningsmæssigt potentiale, for uden kulturen går det galt. Derfor kan det give god mening at lave virksomhedstilrettede forløb i forbindelse med salgstræning for at sikre dette.

Den største udfordring er dog at omsætte læring til nye vaner i dagligdagen. Dette omtales typisk ”transferproblematikken” og handler grundlæggende om at gøre afstanden mellem kursuslokale og hverdag så kort som overhovedet muligt.

I de virksomhedstilrettede forløb er salgstræningen typisk en del af kurset. Det vil sige, at kursisterne ikke kun skal lære om salgsteori, men også omsætte læringen i mødet med rigtige kunder, hvor en salgstræner giver feedback. På den måde kan de virksomhedstilrettede forløb slå to fluer med ét smæk og dermed både styrke viden i organisationen samt helt konkret forbedre salgsresultaterne.

Sales Diversity Lab er din garanti for effektiv salgstræning

For ALLE gælder det, at værdien af forløbet og træningsindsatserne først kommer, når deltagerne anvender den nye viden i deres egen dagligdag.

I videst muligt omfang forsøger vi at tilrettelægge salgstræningen, så ”transferen” allerede sker på undervisningsdagen, og deltagerne dermed efterfølgende trygt kan udbygge erfaringen med den nye viden i deres eget arbejde.

Hvad kan virksomhedstilrettede forløb med salgstræning indeholde?

Vi sammensætter et skræddersyet forløb, der passer til din organisation og de mennesker, der er i den, så dine medarbejdere kan imødekomme og forstå alle de potentielle situationer, de kan blive udsat for på arbejdet.

Herunder finder du overskrifter og indhold fra nogle af de forløb, vi har gennemført i forskellige brancher. Formatet for salgstræningen har været meget forskelligt. Der har været alt fra klasserumsundervisning, e-learning til medlyt/sambesøg og debriefing — valget af format kommer an på kulturen, opgaven og de praktiske rammer.

Mødebooking

• Mindset og målsætninger for opkaldet
• Forberedelse af samtalen
• Opkaldet — hvordan sikrer du succes og udnytter dine fordele
• Håndtering af (forventet/frygtet) modstand
• Fremtidig succes — systematikken, der giver møder i fremtiden

Det gode kundemøde

1. Hvordan forbereder du dig?
2. Hvordan engagerer du kunden i dialogen?
3. Hvordan får du ordren i hus?
4. Hvordan sikrer du handling efterfølgende?

Kunsten at forblive “top of mind”

• Hvordan sikrer du at være relevant, når din salgsproces ikke kan afsluttes i første opkald?
• Din salgsproces og den løbende værdi for kunden
• Kundens købsproces (købscenteret) og kunsten at engagere alle influenter med hver sin dagsorden

Balancen mellem pipeline og portefølje

• Kortlægning af touchpoints i kundens rejse frem mod valget af dig som leverandør
• De eksisterende kunder og vejen til mere forretning

Strategisk salg og Key Account Management

• Hvordan identificerer du de rigtige nøglekunder?
• Strategisk kundebearbejdning
• Taktikken omkring salgsmuligheder

På grænsen mellem salg og forhandling

• Når salget slutter, og forhandlingen starter
• Hvad er forskellen på salg og forhandling?
• Forhandlingsgrundlaget og de mulige løsningers kunst
• Kortlægning og vurdering af forhandlingsvariable
• Forbered forhandlingen, mens du sælger, og skab en god løsning for BEGGE parter

Kurser i salgspsykologi

• Din psykologi som medspiller i salg
• Din egen naturlige adfærdspræference og betydningen for din måde at sælge på
• Forstå andre, og hvordan de tænker, prioriterer og opfatter ting anderledes end dig
• Målret din kommunikation, så du bliver forstået, som DU ønsker

Psykologien bag at overtale kunden og vinde salget

• Videnskaben bag det, der får kunden til at sige ”ja”
• På opdagelse i de forskellige psykologiske mekanismer, der får kunder til at købe
• Aktivér din kundes psykologi, så det bliver DIN medspiller

Sælgerens forretningsforståelse

• Forståelse for egen forretning, og hvordan vi kan skabe værdi for andre
• Hvordan fungerer kundens forretningsmodel?
• Kortlægning af kundens forretningsmodel og identifikation af forretningsmuligheder
• Brancheforståelse og din kundes placering i værdikæden