Erfaren sælger fik nyt perspektiv

Udfordringen

Conversio er et full service digitalt bureau, som udvikler platforme, aktiverer marketing og skaber datadrevet vækst i én kontinuerlig proces. Conversio tilbyder deres services til mellemstore og store websites og webshops, som er ambitiøse og ønsker at vækste. En del af denne proces er at række ud til potentielle leads – og her kommer Joakims forløb hos Sales Diversity Lab ind i billedet:

“Da jeg startede i min rolle som Senior Sales Manager hos Conversio, kom jeg dertil med allerede velafprøvede salgsegenskaber, troede jeg. Jeg har altid været skidegod til at komme “in the zone” og få ting skubbet igennem. Da jeg trådte ind i nye rammer hos Conversio, stod det dog hurtigt klart for mig, at de ting, som plejede at virke, ikke bare kunne kopieres ind i min nye virkelighed. Derfor søgte jeg sparring hos min nærmeste leder, som sendte mig i retning af Nicolai fra Sales Diversity Lab – og samtidigt fik jeg anbefalet ham af tidligere kollegaer, som arbejder med ham.”

Løsningen

Joakim havde brug for personlig vejledning i at bruge sine eksisterende værktøjer i en ny setting – og han havde samtidig brug for at få ekstra redskaber ned i sin rygsæk, så han blev klædt bedst muligt på til at håndtere sine opgaver og de forskellige kunder hos Conversio. Første step i sådan en proces er at tage udgangspunkt i sælgerens hverdag:

“Mit arbejde med Nicolai har først og fremmest taget udgangspunkt i min hverdag. Altså har det været lidt anderledes end andre salgstrænere, jeg tidligere har arbejdet med. Normalt har jeg været vant til at arbejde med teorien, inden man kobler den på praksissen. Men ikke hos Nicolai. Helt fra starten af tog vi en dialog ift. mine behov, og herfra har rigtig meget af vores træning foregået som en åben dialog, hvor vi har dykket ned i de cases, jeg stod med på den givne dag.”

Herefter gennemgik vi hans erfaring og kendte metoder, og Joakim fik et helt nyt perspektiv på salgsarbejdet, mindset og de forskellige værktøjer, man som sælger tager i brug:

“Førhen har jeg arbejdet rigtig meget med klassisk salg. Det er tydeligt for mig nu. Efter jeg begyndte at træne med Nicolai, har jeg fået øjnene op for Løsningssalg, Challenger Sale og Pitching. Alt sammen noget, som Nicolai har introduceret mig for, og som han har hjulpet mig til at få et nyt perspektiv på, både ift. min hverdag og arbejdssituation. Arbejdet med de forskellige skoler har gjort det meget nemt for mig at overføre teorien til de salgssituationer, jeg møder på min vej, og dermed prøve dem grundigt af.
Men vigtigst af alt har vi arbejdet med mit mindset. I arbejdet med mit mindset har det været centralt at genfinde og udnytte de dage, hvor Joakim er “in the zone”, for at kunne håndtere selv komplekse salgssituationer. At arbejde med mit mindset har jeg gjort før, men det har fået en helt anden betydning nu. Arbejdet med Nicolai har gjort mindset-arbejde spiseligt, fordi det er trukket ned på et niveau, hvor alle kan være med. Alle de gode eksempler, der kommer, er med til at skabe engagement og forståelse for de ting, vi snakker om.”

Resultatet

Forløbet hos Sales Diversity Lab har givet Joakim forbedret selvtillid, stærkere motivation og nye salgskompetencer:

“Det vigtigste, jeg har fået ud af mit arbejde med Nicolai, er, at jeg har fået en større ro i mit arbejde. Den ro kommer fra at være meget mere sikker på både mine egenskaber, men også at jeg er betydeligt mere bevidst om, hvilke “salgsredskaber” jeg bruger, og hvornår jeg bruger dem.
Jeg er blevet bedre til at tænke kreativt omkring løsninger og anvende nye metoder på en måde, der passer til mig og mine kunder. Overordnet set har arbejdet med Nicolai ikke kun styrket mine konkrete salgskompetencer, men også min selvtillid og motivation.”

Joakims leder udtaler følgende om forløbet og resultaterne:
“Som Joakims leder har jeg set en tydelig udvikling i mindset, tilgang og resultater efter 1:1-forløbet med Nicolai. Joakim arbejder i dag langt mere bevidst i salgsdialoger, er bedre til at vælge de rigtige salgsredskaber til de rette situationer og har samtidig opnået større sikkerhed og modenhed i sit arbejde. Han er stærkere til at udfordre kunderne konstruktivt, tænke løsningsorienteret og arbejde strategisk. Alt dette har løftet kvaliteten af hans dialoger, gjort ham mere konsekvent og effektiv.
Det kan jeg kun anbefale, at man investerer i.”
– Malene Gade, COO & teamlead hos Conversio